WizHelper 원격지원 서비스는 원격지에 있는 사용자(민원인 또는 내부 직원)의 단말에 안전하게 접속하여, 화면 공유, 실시간 제어, 파일 전송, 채팅 등을 지원하는 원격지원 솔루션입니다. 본 제품은 금융기관, 공공기관, 지자체 등에서 대민 상담, 고객 응대, 내부 IT 지원 업무 등에 폭넓게 활용될 수 있도록 설계되었습니다.

1중앙 시스템에서 민원인의 화면을 실시간으로 공유받고, 마우스·키보드 제어를 통해 문제를 직접 해결할 수 있습니다. 이 과정에서 화면녹화, 채팅, 로그 저장, 접속 제한 등의 부가기능을 함께 제공하여 상담 효율성과 보안성을 동시에 확보합니다. 또한 SSL 기반 암호화 통신, 일회성 접속코드 사용, 자체 서버 설치 지원 등 보안 요소를 강화해 공공기관의 폐쇄망(내부망) 환경에서도 안정적으로 운용 가능합니다.